ужасно скрипит пенопласт на подголовнике Romer Kidfix

14mikle (Пользователь форума) 28-03-2021, 18:02:04

ужасно скрипит пенопласт на подголовнике Romer Kidfix, кто как борется с этим?, проклеил пластик в местах соприкосновения с пенопластом малярным скотчем , помагло но не надолго, неужели производитель не тестирует кресла перед продажей

Галя (Сотрудник Автодети) 28-03-2021, 19:57:00

Мы попробуем уточнить у официального поставщика данного бренда. Это единичный случай, возможно и найдется решение данной проблемы.

14mikle (Пользователь форума) 29-03-2021, 03:55:07

Цитата: Галя от 28-03-2021, 19:57:00

Это единичный случай

заинтригован, неужели мне попался брак?

Дмитрий ЭДМ (Специалист) 29-03-2021, 09:57:17

Добрый день!

Предлагаю для начала обратиться в сервисный центр:
[email protected]
Постараемся как можно скорее разобраться с этим вопросом.

14mikle (Пользователь форума) 29-03-2021, 14:27:33

Цитата: Дмитрий ЭДМ от 29-03-2021, 09:57:17

обратиться в сервисный центр

а где он находится в Новосибирске?

Цитата: Дмитрий ЭДМ от 29-03-2021, 09:57:17

[email protected]

или написать им письмо?

14mikle (Пользователь форума) 29-03-2021, 14:47:30

Цитата: 14mikle от 29-03-2021, 14:27:33

где он находится в Новосибирске?

по 2гис нету в этом доме Красина 51 сервис центра

Дмитрий ЭДМ (Специалист) 29-03-2021, 17:10:14

Да, именно написать письмо, описав проблему.
Очень важно приложить видео к письму.

14mikle (Пользователь форума) 29-03-2021, 17:26:47

Цитата: Дмитрий ЭДМ от 29-03-2021, 17:10:14

Да, именно написать письмо, описав проблему.
Очень важно приложить видео к письму.

хорошо сделаю видео и отправлю письмо

14mikle (Пользователь форума) 15-04-2021, 13:57:27

Выражаю огромному благодарность сотрудникам Компании «ЭДМ» ,Дмитрию и сервис-менеджер Александрова Юлия которые занимались моей проблемой, выслали новые пенопластовые вставки совершено бесплатно и в кратчайшие сроки.Вставка в подголовнике была заменена и скрип ушел теперь ребенок ездит в машине с удовольствием!Прилагаю видео результата замены пенопласта подголовника , еще раз спасибо сотрудникам Компании «ЭДМ»

до замены
после замены