Ваши вопросы

здраствуйте. Вопрос такой, купили у вас автокресло kiddy guardian fixpro 2 в эксплуатации был менее года сломалось крепление изофикс. Что делать? Есть ли обмен по гарантии? Просто обидно такое дорогое автокресло , а прослужило менее года, неужели так ненадежны они просто когда аккуратно снимали с авто сломалось малеькая частичка.так недолжно же быть. Заранее огромное спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Ответ на Ваш вопрос находится в теме: Вопрос офиц. представителю Kiddy по GuardianFix Pro и Guardian2

Спасибо за ответ, мы купили автокресло в вашем магазине в Казани, у ваших представителей.их номер на главной странице,и они когда продавали сказали что гарантия почеку и никакого талона не дали, только чек и две книги,.Мы пытались через вашего представителя поменять , они  сфоткали и сказали что вам отправят и через неделю вы ответ дадите. Прошло две недели а они не берут трубку и их магазин закрыт. Так же нельзя с клиентами, тем более мы хотели еще одно автокресло приобрести у вашего магазина в казани для второго ребенка. Теперь неполучится купить,раз они не берут трубку и магазин закрыт. Помогите, что нам дальше делать? Если они не берут трубку и магазин закрыт.  Как погарантии теперь поменять крепление изофикс и где? Заранее спасибо.

Постараемся уточнить, как разрешить данную ситуацию. 

Спасибо огромное,будем ждать ответа от Вас! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Так же нельзя с клиентами, тем более мы хотели еще одно автокресло приобрести у вашего магазина в казани для второго ребенка.

Магазин в городе Казань уже не является нашим партнером. Для покупки второго автокресла Вы можете обратиться к нам и оформить доставку из Москвы.

На вашу электронную почту были высланы контактные данные сервисного центра.

Спасибо,  а что делать теперь с базой изофикс? где менять? Раз они закрылись.Они же были вашими представителями, вы теперь нам не поменяете? Или хотя бы гарантийный талон вышлите? Мы же у вас купили у ваших партнеров

Спасибо,  а что делать теперь с базой изофикс? где менять? Раз они закрылись.Они же были вашими представителями, вы теперь нам не поменяете? Или хотя бы гарантийный талон вышлите? Мы же у вас купили у ваших партнеров

Пришлите пожалуйста нам на почту [email protected], скан - копию чека, подтверждающий покупку в г. Казань. Мы обратились к официальному поставщику, Вам готовы помочь.

Хорошо,спасибо))) я пришлю сканированный чек который нам дали ваши бывшие партнеры в Казани. Огромное спасибо еще раз!