Kiddy: Взял информацию с сайта www.kiddy-russia.ru
Официальный импортер продукции KIDDY на территории Российской федерации
компания ООО "КидСейф"
Привет.
Прошу прощения, что появился не в своем разделе.
Просто тема актуальная и для нас.
Наша компания ООО КидСейф является официальным импортером немецкого производителя kiddy Gmbh
Буквально на прошедшей неделе мы вели жесткие переговоры по поводу осуществления гарантийного обслуживания на территории РФ.
Немцы настаивали на Еврогарантии, то есть мы должны осуществлять гарантийные работы по продукции kiddy внезависимости от места покупки кресла.
Мы настаивали на том, что будем обслуживать только кресла завезенные нами.
В итоге мы настояли на своем и этот пункт есть в нашем официальном контракте.
К каждому креслу (и любой другой продукции) kiddy ввезенному в РФ нашей компанией прилагается специальный гарантийный талон, который является основанием для провидения гарантийных работ в течении 24 месяцев со дня продажи.
На сколько я знаю, также поступают импортеры и других производителей.
Просто в России сложилась уникальная ситуация, которой нет ни в одной другой стране.
Фактически сейчас в России для частных лиц действует система Duty Free при покупке до 1000 евро.
Когда немцы об этом узнали, то вопрос был решен в нашу пользу моментально.
То есть при покупке кресла kiddy вне территории РФ гарантийное обслуживание будет осуществляться либо в том магазине, где кресло куплено либо на заводе в городе Хоф.