Britax Römer

Здравствуйте! У нас автокресло Römer King Plus 9-18кг, куплено в августе 2009 года. Образовалась трещина на одном из зажимов ремня безопасности, возможно ли произвести замену данной детали по гарантии? Если нет, то каким образом возможно произвести замену и сколько это стоит? 

Та же проблема. Если сесть в кресло- то у левого Плеча клипса эта треснула. Где можно купить такую? Особенно Питер интересует

Контакты ЭДМГРУПП (официальный поставщик):

телефон: (495) 648–64–24 (многоканальный)
e-mail: [email protected]

Контакты ЭДМГРУПП (официальный поставщик):

телефон: (495) 648–64–24 (многоканальный)
e-mail: [email protected]

Спасибо. В Питере есть представительства?

Нет, представительство находится в Москве. Попробуйте позвонить на номер (495) 228-05-70 доб. 102, Алексей Недорезов,  он занимается вопросами такого плана.

Добрый вечер!

У нашего кресла Römer Baby-Safe Plus SHR II 2012, купленного зарубежом, заклинила ручка-переноска в верхнем положении.
Похоже, что заело крепление ручки с одного конца ручки.

Звонили в ЭДМГРУПП, там сказали, что если бы кресло было куплено в России, то его бы целиком заменили по гарантии.
А в нашем случае наш вопрос нам нужно решать самостоятельно.

Будьте добры, подскажите, пожалуйста, где в Москве можно сделать платный ремонт нашего кресла?

Заранее благодарим.

К сожалению, такой информацией мы не обладаем. Мы работаем только с официальными поставщиками, поэтому по ремонту наши клиенты обращаются  за помощью к ним.
ЭДМ Групп является единственным эксклюзивным импортером бренда Römer-Britax и свои  обязательства по гарантийному обслуживанию они выполняют при условиии, что товар куплен на территории нашей страны и поставлен ими. Кстати, это также относится и к остальным поставщикам.

Здравствуйте, у нас кресло    Romer Duo plus 9-18кг, с изофикс. Покупали год назад в автоцентре фольцваген, чек не сохранился. из крепления вылетели 4 детали, теперь когда его прикрепляем то оно может задвинуться раньше чем зацепится в замочек  в сиденье автомобиля, в итоге после 5-10 минутного закрепления сцепка такая же жесткая, как и раньше. Живем в уфе, что можно сделать и влияет ли данная поломка на безопасность ребенка?

Здравствуйте!

Сложно сказать, что за проблема в кресле по описанию. Попробуйте обратиться в центр, где приобрели кресло. На кресло Romer гарантия 2 года.

В автоцентр обращалась, но они мне просто ответили, что специалиста у них нет, завтра постараюсь сфотографировать и выложить фото с выпавшими деталями

Если в автоцентре не помогли, то лучше на прямую обратиться к официальному поставщику Romer:
ООО «КидТрейд»
тел.: (495) 648-64-24, (495) 228-05-70

Спасибо, а в Уфе сервисного центра получается нет? А чек обязателен? боюсь что у меня уже ничего не осталось, на кресле нет никаких наклеек?

Полную информацию может дать только официальный поставщик. Попробуйте обратиться к ним.

Добрый день,
Позвоните по тел. (495) 648-64-24 доб 102, мы постараемся помочь

Добрый день,
Позвоните по тел. (495) 648-64-24 доб 102, мы постараемся помочь

Написала вам на почту an собака edmgroup.ru, жду ответа

Здравствуйте! Мне знакомые отдали своё детское автокресло Romer king plus, но в нём разломан подголовник и нет внутри пенопласта. Можно ли заказать новые детали из пеноапласта по почте, если я проживаю во Владимирской области, г. Муром и сколько это будет стоить?