Наши гарантии

Покупая товар у нас, вы можете быть спокойны, что приобрели действительно качественную продукцию от известных производителей, сертифицированную, и с официальной гарантией. Мы гарантируем вам, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», мы выполним все обязательства с нашей стороны.

Права потребителя

В соответствие с Законом «О защите прав потребителей» (далее ЗоЗПП) ст. 18 п.1 при обнаружении недостатков (деффектов) приобретенного вами товара, вы вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены.

Хиты продаж

Прием товара

При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов. Претензии по внешнему виду доставленного товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, вы можете предъявить только до передачи вам товара. Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе не принимать товар.

Подбор автокресла

Замена и возврат товара

В течение 100 дней со дня покупки мы без проблем примем обратно купленный товар, вернув его стоимость. День покупки определяется моментом поступления денег на наш счет.

Обмен и возврат товара проводится, если он не был в употреблении, имеет товарный вид, сохранены потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий факт покупки документ.

В случае, если товар на который вы хотите совершить обмен отсутствует в продаже, вы вправе потребовать возврата уплаченной вами денежной суммы, или дождаться поступления этой модели в продажу. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25 п.2 ЗоЗПП).

По вопросам ремонта и другого гарантийного обслуживания обращайтесь к официальным импортерам по указанным ниже адресам. После истечения гарантийного срока установленного импортерами, в течение дополнительных 12 месяцев расширенной гарантии обращайтесь в наши магазины.

Товар надлежащего качества, отправленный в регионы, подлежит возврату и обмену в течение 7 дней с момента передачи. Расходы на доставку возвращаемого от вас товара оплачиваются вами. Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение десяти дней, со дня его предъявления (статья 26.1. п.4 ЗоЗПП).

Контакты официальных импортеров для обращения по гарантийному обслуживанию

Aprica (ООО «Наследник»)
адрес: 346880 Ростовская обл., г. Батайск, ул. Максима Горького, д. 360, кор. 16
тел.: +7 (985) 181-49-97

BeSafe (ООО «Варна»)
адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, литера А, кв. Павильон 313
тел.: +7 (499) 703-38-64

Britax Römer, Britax, Diono, Graco, Nania, Nuna, Osann (ООО «КидТрейд», «ЭДМ-групп»)
адрес: г. Москва, ул. Алабяна, д. 12, кор. 2
Для обращения нужно заполнить заявку на сайте edmgroup.ru или написать на [email protected]

CarMate (OOO «Юником»)
адрес: Московская область, г. Мытищи, 2-й Рупасовский пер., вл. 6, стр. 1
тел.: +7 (495) 380-14-63, +7 (495) 775-45-01, +7 (495) 775-89-01

Coletto (OOO «ЕВРОПА ИМПОРТ»)
адрес: 346743, Ростовская обл., Азовский р-н, х. Рогожкино, ул. Свердлова, 30
тел.: г. Москва +7 (985) 448-00-08

Combi (OOO «Мир Детства»)
адрес: г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 2, офис 6
тел.: +7 (495) 580-48-94, +7 (495) 543-55-22

Concord (ООО «Бэби Трейд»)
адрес: Московская область, г. Долгопрудный, Новое шоссе, д. 36
тел.: +7 (495) 739-74-84

Chicco (ООО «Артсана Рус»)
Информация о гарантии и сервисных центрах: chicco.ru/garantia-service

Cybex, GB (ВАК МЕЖДУНАРОДНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ)
адрес: Московская область, г. Долгопрудный, м-н Павельцево, Новое шоссе, д. 34
тел.: +7 (499) 670-08-00, +7 (499) 670-05-50, +7 (499) 670-06-67

Avova, Evenflo, Daiichi, Ducle (ООО «ДСК Импорт»)
адрес: 105066 г. Москва, ул. Новорязанская, д. 26, стр. 1
тел.: +7 (495) 646-15-54

Heyner, Kiwy, Capsula (ООО «ИнтАльянс»)
адрес: г. Москва, Новоданиловская наб., д. 25Ас1
тел.: +7 (495) 221-59-44

Joie (ООО «Инфанта»)
адрес: Ростовская область, г. Батайск, ул. Кирова, д. 9А, офис 2
тел.: +7 (903) 401-02-71

Kenga (ООО «Виктория»)
адрес: г. Москва, ул. Буракова, д. 27
тел.: +7 (495) 276-02-31

Maxi-Cosi (ООО «Топаз», ООО «Смарт»)
адрес: г. Москва, 2-я Кабельная ул., д. 2
тел.: +7 (495) 280-82-43 добавочный 147

Peg-Perego (ООО «Мой Малыш и Ко»)
адрес: 115114, г.Москва, Павелецкий 3-й проезд, дом. 9А
тел.: +7 (499) 550-55-56

Recaro (ООО «М-Сервис»)
адрес: г. Москва, 8-й проезд Марьиной рощи, д. 30
тел.: +7 (495) 668-12-76

Renolux (ООО «Компания Красные ворота»)
адрес: 119421 г. Москва, Ленинский проспект, д. 101, этаж 1, офис 2
тел.: +7 (916) 080-11-99

Doona, Mifold (ООО «Компания Оптима»)
адрес: г. Москва, Кавказский бульвар, д. 51, стр. 6, офис 222
тел.: +7 (495) 374-99-77

Расширенная гарантия Автодети

Для вашей уверенности в покупке мы бесплатно продлеваем официальную гарантию на автокресла на 1 год. После истечения официального гарантийного срока обращайтесь в наш магазин.

Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Гарантийный срок исчисляется с момента покупки.

В случае выявления производственных дефектов мы обязуемся бесплатно устранить неисправность. Если дефект устранить невозможно, мы обязуемся произвести замену на аналогичный товар.

Гарантия не распространяется:

• на естественный износ
• на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
• на повреждения, вызванные чрезмерной нагрузкой
• на автокресла с признаками постороннего вмешательства в конструкцию