Britax Römer

Здравствуйте! Купили у вас в  Romer king plus.
Очень туго затягиваются ремни.Только 100 килограммовый муж качек может их затянуть.
Я сколько не пробовала не получается, максимум 1-2 см с ОГРОМНЫМ усилием.Написано тянуть до щелчка, но щелчок он
вообще не издает.
Думаю что-то не так с механизмом натяжения...
Куда нам обратиться?
Спасибо

Щелчок и не будет раздаваться, этой функции нет в новой партии. Похожий вопрос в теме: Автокресло Romer King plus.
Обычно проблем с затягиванием ремней не возникает, приезжайте к нам в магазин, попробуем разобраться.