Ваши отзывы и пожелания

13,10,2013 в районе 16 часов были с супругой и ребёнком в магазине.
Сотрудники в магазине - это простите п**дец.

Ехали за креслом clek foonf. В наличии было чёрное. Посмотрели, понравилось. Поспрашивали про другие цвета, но сроки поставки не устроили. Решили брать.
На что получили ответ: "Да зачем вам такое кресло? Кресло очень плохое. И весит за 20 кг. Оно у нас стоит только для витрины. Очень плохое кресло. Отстой короче". (жаль не записал, но написал почти дословно)
Сказать что у нас с женой отвалились челюсти - это не сказать ничего:))) Мы такого давно не слышали. Попросили Другого продавца (тот что помладше) показать нам ещё кресла для наших целей. Нам разрекламировали Romer. У нас 2 машины, 2 кресла (люлька и на постарше (люльку как раз и хотели заменить)). Ну не нравится нам Romer. И без этой фирмы есть много неплохих кресел. После того как продавец понял что Romer нам не интересен - к нам потеряли всякий интерес. Даже когда мы пару раз звали продавцов для консультации, никто не соизволил даже подойти.

Итог: из 2х мужиков консультантов - ни одного нормального. А после пары их ответов поневоле задумаешься, а на своём ли они месте? Может их в грузчики надо? Чтоб изучали ассортимент и особенности разных фирм и групп детских автокресел???
Администрация - наберите адекватных сотрудников. Люди не просто так к вам в магазин заезжают варежкой пощёлкать и семечки полузгать, а за вполне конкретными вещами. Тем более что выбор автокресел оч неплохой. А вот такого обслуживания как в вашем магазине я уже не встречал лет 10.

В итоге кресло новое мы купили недалеко от вас в другом магазине. Но осадок остался.

Сорри. Со временем ошибся. Время было в районе 17 часов.

в 17.28 мы купили кресло в другом магазине. До него минут 7 ехать и ещё минут 15-20 выбирали.

Уважаемый Unknown!

Нам очень жаль, что у вас остался плохой осадок после посещения нашего магазина.
С сотрудниками, не уделившими вам должного внимания, проведена разъяснительная работа.

Выбор автокресел в нашем магазине, как вы заметили, "неплохой". Поэтому в обязанности менеджеров входит предложить несколько вариантов.

Безопасных дорог.

Эха... Это опять мы. Теперь уже из магазина на Вавилова (аха, наш северный магазин убрали, нам теперь ездить надо... ну, да речь не о том ).
Таки вот. Сегодня решила я всё-таки съездить и померить попой дочери кресло на замену нашей автолюльке. Выбор такой: Гардиан или Круизёр. Дабы определиться, необходимо было проверить, насколько сильно дочери велико кресло со столиком... Оказалось уже пора. Толщина вкладки такова, что дочь, даже не доросши до 9-ти необходимых кг, прекрасно пристёгивается столиком в кресле. Столик при этом оказывается примерно на уровне груди-мечевидного отростка.
 *Кстати, кому вдруг пригодится... У Гардианфикса в расцветке Лили (розовый такой с сумочкой и рюшками, жуть ) толщина вкладки ещё больше: столик оказался практически на уровне пупка .
Возвращаясь к нашим... кхм... креслам. Можно смело объявлять личную благодарность за терпение и героический труд... вот ведь память кормящей матери... Андрею, кажется . С мужеством отвечал на вопросы, какими бы идиотическими они не были. Всё объяснил бестолковой мамашке, всё показал, при этом даже ни намёка на продвижение и навязывание какого-либо бренда из серии "А вот не хотите ли Вы..." Даже коврики под кресло развернули для посчупать.. Ребята, вы просто слов нет, какие молодцы!  Ваш благожелательный подход располагает людей. И расслабляет. Поэтому по дороге домой я смогла для себя решить таки дилемму с выбором группы. И за это отдельное спасибо.

Здравствуйте Necz!

Благодарим Вас за столь тёплые слова о нас, мы и дальше будем продолжать радовать Вас и всех наших клиентов своей работой. Еще раз спасибо и безопасных поездок!