Установка автокресла

Всем доброго дня!

Вот такая проблема случилась после 2 лет использования.
База долгое время была установлена в машине. Внезапно оказалось, что снять ее нельзя, т.к. с одной стороны замок не работает. Одновременно в рейке, которая собственно обеспечивает крепление к машине, видим штырь. Штырь как и замок стоит мертво. Вот ссылка на базу: https://avtodeti.pro/aksessuary_bazy_dlya_avtokresel/maxi-cosi_familyfix/

Диверсию исключаю Допускаю, что сам в чем-то лажанул, но не понятно в чем. Что посоветуете?

Скорее всего придется обратится в сервисный центр. Вы в Москве живете?

Да, в Москве. Подскажите контакты сервисного центра?

В области тоже может подойти.

по этому вопросу свяжитесь с специалистом по телефону: 89035990359 Виталий
он все подскажет и поможет

Спасибо, Армен!