Вчера мы купили у Вас кресло Конкорд и две защитные накидки. Я мама двоих маленьких мальчиков, практически все покупки от кефира и до крупной техники делаем через интернет. Уже знаю в этом толк и хочу оставить отзыв о работе вашего магазина.
1. Сайт у Вас просто отличный! Все работает, информативный, продуманный до мелочей, ооочень удобный. Спасибо создателям.
2. Звонила несколько раз. Консультировали профессионально, терпеливо и очень доходчиво. ТАКАЯ РЕДКОСТЬ! До Вас посетила и обзвонила около 10 инет-магазинов торгующих автокреслами и ни в одном из них не получила ни консультации, ни связных ответов на простые вопросы, только просьбы перезвонить по другому номеру, попозже, стоимость доставки менялась в течении разговора.
3. При оформлении заказа в наличии у Вас не было накидок, менеджер обещал позвонить когда появятся И ПОЗВОНИЛ! Я привыкла к тому что в наших интернет-магазинах о клиентах забывают сразу как только вешают трубку. Напоминать о себе надо самим регулярно, терпеливо и настойчиво.
4. О доставке. Звонили дважды, спрашивали когда МНЕ удобно (обычно наоборот). Привезли вовремя.
5. Приятные мелочи. Инструкция, чеки, гарантия не россыпью а скреплены и в файле. Исключительная вежливость и доброжелательность Ваших сотрудников.
С уважением и благодарностью, Майя.
